会員について
会員登録について
阪急・阪神ギフトモールのご利用には会員登録（H2O IDの登録）が必要です。
阪急・阪神ギフトモールでのお買い物で、特典や便利な機能をご利用いただけます。
- 阪急百貨店・阪神百貨店全店でのお買い物と同様に、割引優待やポイント加算がございます。（一部除外品あり）
- お買物履歴の確認や、お気に入りアイテムの登録ができます。
携帯電話等で受信制限をかけている場合は、阪急・阪神ギフトモールからのメール および H2O IDからのメールが受信できるよう、下記ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
■ドメイン：@infomail.hankyu-dept.co.jp
■ドメイン：@hh-online.jp
■ドメイン：@h2o-retailing.co.jp
ユーザーIDをお忘れの場合
阪急・阪神ギフトモールのユーザーIDをお忘れの場合は、以下の手順でご確認ください。
STEP 1 : ご登録情報を入力する
STEP 2 : ユーザーIDを受け取る
ユーザーIDをご登録のメールアドレスに送信いたします。
メールに記載のユーザーIDをご確認ください。
パスワードをお忘れの場合
阪急・阪神ギフトモール会員のパスワードをお忘れの場合は、以下の手順で再設定手続きを行ってください。
STEP 1 : ご登録情報を入力する
STEP 2 : パスワード再設定用のURLを受け取る
パスワード再設定URLをご登録のメールアドレスに送信いたします。
STEP 3 : 新しいパスワードを登録する
メールに記載のURLより、新しいパスワードを入力して、「送信する」ボタンをクリックしてください。
会員基本情報の変更について
H2O IDのマイページにて、登録内容を変更することができます。
パスワードの変更について
H2O IDの会員情報設定にて、パスワードを変更することができます。
クレジットカード情報の登録について
マイページの「クレジットカード情報」にて、クレジットカード情報の登録・変更・確認をすることができます。
クレジットカード情報を登録すると、ご注文時にカード番号・有効期限を入力する手間が省けます。
※セキュリティーコードの入力は、ご注文ごとに必要です。（お得意様カード等一部カードを除く）
- 【ご注意】
-
- 登録できるクレジットカードは1枚です。
- 登録可能なクレジットカードはご本人様名義のカードのみとさせていただきます。
- ご注文時に、登録クレジットカードの有効期限が切れている場合は、注文画面にメッセージが表示されますので、再度有効期限内のクレジットカードを登録いただくか、別のお支払い方法でのご注文をお願いいたします。
- 個人情報保護の観点から、画面上ではカード情報の一部のみを表示しております。
アドレス帳について
マイページの「アドレス帳」にて、商品をお届けする配送先（お届け先）を登録・編集することができます。
- アドレス帳は送り主ごとに11個まで登録可能です。
- 1つのアドレス帳につき、送り主１名と、お届け先100名まで登録可能です。
お気に入りアイテムについて
気になる商品や購入を検討している商品を、お気に入りに登録することができます。
登録した商品は、マイページの「お気に入りアイテム」から、詳細を確認したりショッピングバッグに入れることができます。
お買物履歴について
マイページの「お買物履歴」にて、ご注文の履歴が閲覧できます。
また、お買物履歴では、下記のことが行えます。
- 「キャンセル」ボタンが表示されているご注文に限り、キャンセルすることができます。
→詳しくはご注文の変更・キャンセルについてをご覧ください。 - お買物履歴詳細ページから領収書の印刷ができます。（PCのみ）
→詳しくは領収書についてをご覧ください。 - 配送状況の確認ができます。発送の数日後から反映されます。
→詳しくは配送・送料についてをご覧ください。 - ご注文内容に関するお問い合わせを送信できます。
→詳しくはお問い合わせについて をご覧ください。
お問い合わせ履歴について
マイページの「お問い合わせ履歴」にて、お問い合わせ内容の履歴をご確認いただけます。
ただし、ログインせずにいただいたお問い合わせについては閲覧できませんのでご了承ください。
退会について
退会をご希望の場合は、マイページ下部の「退会する」にて手続きをお願いいたします。
